运动休闲的阳朔自行车游

　又一个黄金周过去了。黄金周的过法、感想，快乐、烦恼、收获、得失甚至利弊等话题还在各类人群中继续议论着。桂林是典型的旅游城市，黄金周的体会更是浓烈。那么，究竟有谁在黄金周里笑？

黄金周属于旅游
    其实“黄金周”最初的名字是“长假”。1999年，法定的国庆节日和前后两周的休息日连接起来形成7天的长假，一种新的休假制度也由此产生。
    也许当初设立长假的目的，就是为了拉动内需，这个目的不需时间引导，在第一个黄金周就实现了。由于除了教师以外的大多数中国人长期缺乏长时间的共有假期，旅游的需求也因此以及经济原因长期受到制约。所以当长假一诞生，人们的旅游需求就被迅速引爆，很多人以旅游的方式度过长假。由于经济的持续发展，选择旅游度长假的人越来越多，甚至成为部分人唯一的方式并坚持到现在，旅游成了黄金周中最重要内容。
    而长假和巨大的旅游人群所带来的交通热、住宿热、消费热，使旅游和与旅游休闲相关的行业在长假中得到巨大收益。桂林由此在一个又一个的黄金周中度过了7年。

谁在黄金周里笑？
    在第一个黄金周，桂林就体会到它的巨大能量：人流蜂拥而至，房价随之飙升，旅游车必须套团才能满足需求，许多餐馆、酒店、百货店、娱乐店也赚得盆满钵满。
    桂林的景区和旅店业是其中最典型的行业。芦笛岩前要游览的长队排得见首不见尾，要开夜场才能满足需求；黄金周诞生前，我市多家高级饭店处于亏损阴影下，有的已经濒临倒闭，是黄金周救了它们，尤其是高级酒店，每到黄金周营业不仅比平日高出二三倍甚至更多，还出现爆满现象。于是，桂林酒店从此从供过于求转为旺季供需关系紧张，并出现供不应求现象；于是，桂林开始兴起新一轮旅店投资热。
    据统计，今年我市三个黄金周共接待国内外游客125.65万人次，实现旅游收入8.1亿元，分别占全年计划的10.47%和14.73%。2004年我市三个黄金周的游客总数和旅游收入亦为110.77万人次和6.9亿元，分别占年计划9.97%和13.75%。
    今年三个黄金周铁路累计抵达旅客20.7万人次，民航累计抵达12万人次，公路累计抵达旅客30.26万人次，也都接近全年抵达人次的10%。
    在黄金周收获“黄金”的当然不仅仅是这两个行业，餐饮、娱乐、休闲、土特产、市内游客运输、零售业，甚至电信、加油站、公路收费等等。而每一行业的兴旺，又拉动更多产业同步兴旺，如餐饮需求的增加，又增大了餐饮原辅材料及其运输的需求.....，无须一一而论，黄金周拉动经济增长方面的作用是很明显的。

爱怨交织在黄金周
    黄金周在带给人们旅游和休闲娱乐机会的同时，也暴露了一些问题，对于黄金周的非议也随之而来。游客最能直接感受到的是旅游费用的增高和旅游质量的下降，这是日常需求与短期内需求多倍增长所带来的必然结果。“大人看后脑，小孩看屁股”，美景不可避免地被人潮挤得索然乏味。
    本报一位记者曾经在一个国庆节和非节假日两次去云南石林，第二次才“看到”石林的美妙，因为第一次“简直就是人林”。有了这一对比后，她再也不在黄金周去有名气的旅游地。
    但为什么还是有许多人明知如此，仍然自觉自愿在黄金周出游呢？ 而且除了2003年受非典影响外，黄金周旅游者的数量几乎年年同比两位数以上增长？据分析，一般人都喜欢结伴出行，或家人，或同事，或朋友，而大多数人所共有的假期只有黄金周。于是，许多旅游者别无选择地一次次地投身黄金周洪流。虽然旅游不是黄金周的全部意义，但旅游毕竟是健康和美好生活的一部分。
    在高新区某单位工作的莫先生就很会享受黄金周，黄金周的初、中期，他总是在“五一”和国庆黄金周选择温冷的线路出游，夏威夷、塞班岛、南非、土耳其、埃及等许多旅游目的地都留下他和他的同事快乐的身影。当这些地方逐渐出现中国热之后，他又转向乡村游，反正桂林县乡美景无数，兴安的超然派、临桂的红溪，荔浦的银龙古寨......什么名字新，就往哪里去。他的道理是：那么多人千里迢迢都来了，我们又何必舍近求远？
    黄金周本来就是长假，过得好坏不是它的问题，莫先生的过法值得借鉴：远也愉快，近也惬意。

如何让桂林的黄金周更美
    怎样让游客过好黄金周？这是桂林市政府高度重视的问题。黄金周对于桂林旅游来说，是对桂林旅游质量的考验，也是大收获、大宣传的好时机。因此，“一切为了游客，为了一切游客”成为桂林黄金周最响亮的口号，而且不仅说在会议上，更落实在行动上。应运而生的桂林市假日工作领导小组集合了旅游、交通、工商、物价、公安、卫生、文化、海事等与旅游直接或相关的管理部门，所有旅游相关的行业也全都动员行动起来，刚开始是检查安全，平抑房价，打击野马，维护正常经营秩序和旅游环境，之后追求全方位服务：交警纷纷上街疏通道路，刻意为外地旅游车和自驾车游客提供更大方便，一般性违章不罚款，不缴执照，还划出专供外地车停车的临时车位；旅游局和统计局在黄金周的每一天就进行景区及住宿情况通报和预报，旅游局设立的旅游投诉中心24小时受理投诉，旅游咨询中心通过人工、网络和电话为游客提供信息咨询服务，并从第一个黄金周起在全国首创自驾车咨询服务站，今年又要求旅游企业在黄金周中加强诚信经营，提醒游客理性消费；铁路、民航、公路交通视游客情况增加班次，改善交通环境；工商、物价、卫生等部门加强检查，规范市场秩序；为了让游客欣赏到美好的漓江风光，国庆黄金周如遇干旱枯水，还从上游水库调水为漓江补水。
    为了游客在黄金周笑得好，我市每个黄金周有十几二十万人都必须比平时更辛勤地工作。他们中有桂林市领导和重点旅游县的领导，有相关部门的负责人、管理人员，更多的是导游、旅行社、旅游景区、旅游饭店、旅游购物点以及相关企业的工作者。桂林的黄金周服务工作在一个又一个黄金周中走向成熟，每个黄金周90%的满意率和经常性的零有效投诉就是证明。
    黄金周期间，桂阳公路上经常有数个甚至十几二十个的外地自驾车队往来。记者几次看到本地车主动靠边为他们让路——这表达已将旅游、旅游黄金周视为生活一部分的市民对客人的友情。旅游是个涉及多个行业的活动，游客的高度的满意率来自各个部门的通力合作，也来自他们所遇到的那个导游、那个出租车司机、那个小店的售货员和一个普通的市民微笑。